TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO

A efectos de estas Condiciones Específicas, los siguientes términos tendrán el significado que se establece a continuación.

StoreBrid
Plataforma Software-as-a-Service (SaaS) diseñada para la modelización y simulación técnica y económica de sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS), incluyendo proyectos de almacenamiento independientes y configuraciones híbridas con instalaciones de energías renovables.

BESS (Battery Energy Storage System)
Sistema de almacenamiento de energía basado en baterías.

Modelización BESS
Representación digital y matemática de sistemas de almacenamiento, basada en hipótesis y parámetros ajustables destinados a generar simulaciones aproximadas.

Proyecto BESS
Conjunto de actividades de análisis y simulación realizadas dentro de StoreBrid para la planificación, dimensionamiento y evaluación de proyectos BESS.

Simulaciones
Resultados generados por la Plataforma exclusivamente con fines de modelización y análisis. Dichos resultados constituyen estimaciones indicativas y no suponen garantías de rendimiento técnico, resultado económico, comportamiento del mercado ni viabilidad del proyecto.

Token de Simulación (“Token”)
Unidad de consumo computacional dentro de la Plataforma StoreBrid. Un (1) Token corresponde a la ejecución de una simulación que cubre un (1) año simulado con resolución temporal horaria.

Las simulaciones que abarquen varios años consumirán un (1) Token por cada año simulado con resolución horaria. Las simulaciones que requieran mayores recursos computacionales —incluyendo resolución subhoraria, simulaciones por lotes, análisis estocástico, rutinas de optimización u otras funcionalidades avanzadas— podrán consumir Tokens a tasas proporcionalmente superiores. Las ratios de consumo aplicables se publicarán en la documentación de la Plataforma y podrán ser actualizadas por Sunveon ocasionalmente, previa notificación razonable.

Asignación Diaria de Tokens
Número máximo de Tokens de Simulación disponibles para cada Usuario Nominal por día, según se especifique en la Orden de Servicio. Una vez consumida la asignación, no podrán iniciarse nuevas simulaciones hasta el siguiente día natural (00:00 UTC). Los Tokens no utilizados no se acumularán.

Asignación de Almacenamiento de Datos
Volumen máximo de datos persistentes, medido en gigabytes (GB), disponible por Usuario Nominal dentro de la Plataforma, según se especifique en la Orden de Servicio.

El almacenamiento de datos incluye, sin carácter limitativo, configuraciones de proyectos, parámetros de simulación, resultados de simulaciones, series temporales e informes almacenados en la cuenta del Cliente.

2. Finalidad y Alcance Funcional

El servicio StoreBrid concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante el plazo especificado en la Orden de Servicio.

La Plataforma permite la modelización, simulación y análisis de sistemas de almacenamiento energético, instalaciones de energías renovables y configuraciones energéticas híbridas con fines de evaluación técnica y económica.

3. Parámetros del Plan y Límites Técnicos

3.1 Descripción del Plan

El plan de servicio contratado por el Cliente será el especificado en la Orden de Servicio.

Salvo pacto en contrario, estará disponible el siguiente plan:

Plan PRO

El Plan PRO proporciona acceso a las funcionalidades principales de la Plataforma StoreBrid disponibles en el momento de formalización de la Orden de Servicio, incluyendo, sin carácter limitativo:

a) modelización de proyectos BESS independientes e híbridos
b) modelización avanzada de degradación y estrategias personalizadas de retrofit
c) capacidades de simulación horaria y subhoraria
d) simulación por lotes de hasta cinco (5) casos basada en variables flexibles (por ejemplo, capacidad BESS, potencia nominal u otros parámetros del sistema)
e) simulación de mercados energéticos, incluyendo arbitraje y servicios complementarios (por ejemplo, aFRR, mecanismos de capacidad)
f) combinación de ingresos procedentes de múltiples servicios de mercado (por ejemplo, mercado diario Day-Ahead, aFRR y mercados de capacidad)
g) optimización del dimensionamiento y del despacho basada en escenarios
h) modelización financiera integrada, incluyendo hipótesis de costes, cronogramas específicos de activos y generación de resultados de evaluación financiera (incluyendo TIR, VAN, LCOE y otros indicadores clave relacionados)
i) generación de informes estructurados (PDF, Excel) y exportación de datos de series temporales

Los parámetros cuantitativos de cada licencia —incluyendo el número de Usuarios Nominales, la Asignación Diaria de Tokens por Usuario, la Asignación de Almacenamiento de Datos por Usuario y el Nivel de Soporte aplicable— se especificarán en la Orden de Servicio.

Sunveon podrá introducir planes adicionales o niveles de servicio con distinto alcance funcional o mayores asignaciones. Las funcionalidades no incluidas en el Plan PRO podrán ofrecerse como Módulos Adicionales sujetos a precios independientes.

3.2 Tokens de Simulación

El acceso al motor de simulación de la Plataforma se medirá mediante Tokens de Simulación conforme a la definición establecida en la Sección 1.

Salvo que se indique lo contrario en la Orden de Servicio, se aplicarán las siguientes reglas operativas:

Asignación de Tokens
Cada Usuario Nominal dispondrá de la Asignación Diaria de Tokens especificada en la Orden de Servicio.

Metodología de Consumo

• Unidad base: Un (1) Token corresponde a un (1) año simulado con resolución horaria.

• Simulaciones multianuales: Se consumirá un (1) Token por cada año simulado.

• Simulaciones por lotes: Las simulaciones paralelas (hasta cinco (5) casos) consumirán Tokens de forma proporcional al número de casos independientes ejecutados.

• Resolución subhoraria: Las simulaciones con mayor resolución temporal consumirán Tokens proporcionalmente al aumento de carga computacional (por ejemplo, resolución de 15 minutos equivale a 4 veces la unidad base horaria).

• Funcionalidades avanzadas: Las funcionalidades que requieran mayor intensidad computacional —incluyendo rutinas de optimización, análisis estocástico u otras capacidades avanzadas de modelización— podrán consumir Tokens a tasas proporcionalmente superiores.

Las ratios de consumo aplicables para cada tipo de simulación se publicarán en la documentación de la Plataforma y podrán ser actualizadas por Sunveon ocasionalmente, previa notificación razonable al Cliente.

No acumulación
Los Tokens no utilizados en un día natural no se acumularán para días posteriores.

Agotamiento de la asignación
Cuando la Asignación Diaria de Tokens de un usuario se haya consumido completamente, no podrán iniciarse nuevas simulaciones hasta el siguiente día natural (00:00 UTC). La Plataforma notificará al usuario al alcanzar el límite.

Tokens adicionales
El Cliente podrá solicitar un incremento de la capacidad de Tokens sujeto a los precios y condiciones establecidos en la Orden de Servicio o acordados por escrito entre las Partes.

3.3 Almacenamiento de Datos

Cada Usuario Nominal dispondrá de la Asignación de Almacenamiento de Datos especificada en la Orden de Servicio.

Con el fin de garantizar un rendimiento eficiente de la plataforma y una adecuada gestión del almacenamiento, StoreBrid podrá eliminar periódicamente determinados conjuntos de datos de gran volumen, incluidos los resultados de series temporales de simulación, una vez transcurrido un periodo de conservación de treinta (30) días.

Dichos conjuntos de datos podrán regenerarse en cualquier momento mediante la repetición de las simulaciones correspondientes dentro de la Plataforma, sujeto al consumo aplicable de Tokens de Simulación.

Si se alcanza la capacidad de almacenamiento asignada, la Plataforma notificará al usuario para que pueda gestionar el almacenamiento o solicitar capacidad adicional conforme a las condiciones comerciales aplicables.

La conservación y eliminación de datos tras la finalización del servicio se regirá por la Sección 8 de estas Condiciones Específicas y por las disposiciones aplicables de las Condiciones Generales.

3.4 Evolución de la Plataforma

Los parámetros técnicos y funcionales de la Plataforma podrán evolucionar a medida que StoreBrid sea desarrollado y mejorado.

Sunveon podrá introducir nuevos tipos de simulación, categorías de consumo, niveles de servicio o funcionalidades, conforme a las disposiciones de modificación y notificación establecidas en las Condiciones Generales.

4. Licencias y Gestión de Usuarios

El Cliente designará un Usuario Administrador responsable de la creación, asignación, modificación o sustitución de los usuarios autorizados.

Las licencias de usuario son nominativas y no podrán reasignarse salvo que así se permita en la Orden de Servicio.

Cuando la reasignación esté permitida, podrá requerir validación por parte de Sunveon y podrá tardar hasta veinticuatro (24) horas en hacerse efectiva.

No se permitirá la edición simultánea de un mismo Proyecto. La Plataforma ofrece funcionalidad de clonación para permitir el trabajo paralelo sobre instancias duplicadas de proyectos.

5. Naturaleza de las Simulaciones y Responsabilidad del Cliente

Las simulaciones generadas por la Plataforma constituyen estimaciones indicativas basadas en los parámetros proporcionados por el Cliente y en hipótesis de modelización que pueden variar.

Dichas simulaciones no constituyen garantía alguna de rendimiento técnico, resultado económico, comportamiento del mercado ni viabilidad del proyecto.

El Cliente asume la responsabilidad exclusiva de cualquier decisión adoptada sobre la base de las simulaciones generadas por la Plataforma.

En todo caso, serán de aplicación las disposiciones sobre limitación y exclusión de responsabilidad establecidas en las Condiciones Generales.

6. Protección de Datos

El uso de StoreBrid podrá implicar el tratamiento por parte de Sunveon, en calidad de Encargado del Tratamiento, de datos identificativos y de contacto profesional de los usuarios designados por el Cliente.

Dicho tratamiento se llevará a cabo conforme al artículo 28 del RGPD, a la LOPDGDD y a las obligaciones establecidas en las Condiciones Generales.

7. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

El servicio StoreBrid estará sujeto a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) publicados por Sunveon y vigentes en cada momento, disponibles en:

[SLA URL]

Dichos SLA regulan, entre otros aspectos, la disponibilidad del servicio, los tiempos de respuesta y los procedimientos de soporte.

En caso de conflicto entre los SLA y estas Condiciones Específicas o la Orden de Servicio, prevalecerán las disposiciones de la Orden de Servicio, seguidas de estas Condiciones Específicas y, posteriormente, de los SLA.

8. Exportación de Datos tras la Finalización del Servicio

Tras la finalización del servicio, Sunveon notificará al Cliente un plazo durante el cual podrá descargar la información disponible.

Una vez transcurrido dicho plazo, Sunveon procederá a la eliminación segura de la información, salvo aquellos datos que deban conservarse bloqueados para cumplir obligaciones legales.

9. Duración y Renovaciones

El servicio comenzará en el momento de la formalización de la Orden de Servicio, primero por el Cliente y posteriormente por Sunveon, salvo que se especifique una fecha de inicio distinta.

Cuando la Orden de Servicio contemple un Periodo Inicial y un sistema de renovación, se aplicarán los términos acordados. En ausencia de dicha especificación, la duración y las renovaciones se regirán por lo establecido en las Condiciones Generales.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Contrato, incluidas estas Condiciones Específicas, se regirá e interpretará conforme al Derecho español.

El idioma válido a todos los efectos de interpretación, comunicación y efectos contractuales será el español.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del Contrato, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio de aquellos supuestos en los que disposiciones legales imperativas establezcan otra cosa.